고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
보다 나은 서비스 제공을 위해, 글라이신 코리아의 A/S 운영 정책이 다음과 같이 변경되었습니다.
정품을 구매하시고 글라이신 코리아 멤버십에 자동 등록된 고객님께서 A/S 대상이 되며, 이는 제품 구매 시 별도의 절차 없이 자동 등록됩니다.
정식 멤버십 등록 고객께는
보증 기간 내 A/S 30% 할인,
보증 기간 이후에도 영구적으로 A/S 20% 할인이 제공됩니다.
기존에는 해외 구매 제품의 A/S가 불가능했으나, 2025년 6월부로 정책이 변경되어 병행 수입 제품도 A/S가 가능해졌습니다.
단, 글라이신 코리아 멤버십이 없는 병행수입/직구 제품의 경우 글라이신 정식 부품 및 공임 원가 기준으로 서비스 비용이 부과됩니다.
(※ 할인 혜택은 적용되지 않습니다)
정확하고 안전한 서비스를 위하여 글라이신 글로벌 본사로부터 정식 부품을 수급하여 운영하고 있으니, 고객 여러분의 너른 이해와 협조를 부탁드립니다.
감사합니다.
글라이신코리아 본사에 위치한 공식 A/S 센터는 엄격한 품질 기준 아래, 정품 시계에 대한 정밀한 점검 및 수리를 제공합니다.
글라이신의 철학과 가치를 이해하는 전문 테크니션이 직접 응대합니다.
주소: 경기도 과천시 관문로 92 힐스테이트과천중앙 807,808호
운영시간: 평일 10:00 – 17:00 (점심시간 12:00 – 13:00)
고객센터: 1855-0628
A/S 접수 안내
글라이신 정품 시계의 점검 및 수리를 원하실 경우, 아래 접수 절차에 따라 고객 서비스 센터를 방문 또는 택배로 보내주세요.
사전 문의 및 접수 예약
– 전화 또는 온라인 접수 링크를 통해 사전 예약 바랍니다.
제품 전달
– 방문 또는 택배 발송 (주소: 경기도 과천시 관문로 92, 101동 힐스테이트과천중앙 807,808호)
진단 및 수리 견적 안내
– 접수 후, 담당자가 수리 소요 기간 및 비용 안내
수리 진행 및 완료 후 안내
– 완료 후 개별 연락 및 수령 안내
글라이신 서비스
글라이신의 모든 부품은 최고급 품질의 재료와, 최상의 제조 공정을 통해 제작되었으며,
아주 엄격한 테스트 과정을 거치게 됩니다.
최상의 품질의 시계는 유지 및 관리가 매우 중요합니다.
시간의 정확성을 최대한 정밀하게 유지하기 위해서는 글라이신 시계를 가능한 조심스럽게 다루어 주시길 바랍니다.
시계를 사용하는데 어려움이 있으실 때는 항상 저희 팀이 친절하게 도와드리겠습니다.
글라이신 코리아의 엄격한 교육 과정을 거친 검증된 전문가가 서비스를 도와드릴 것이며,
공식적인 전문적인 진단, 올바른 수리를 위해서 일정 기간의 시간과 비용이 발생할 수 있다는 점을 유의해 주시길 바랍니다.
글라이신 코리아는 고객님의 소중한 시계에 정식 부품과 전문 기술을 바탕으로 보다 정확하고 안전한 A/S를 제공합니다. 이에 따라 정품 부품 가격표를 아래와 같이 공개하며,
신뢰할 수 있는 서비스를 위해 지속적으로 업데이트될 예정입니다.
정확한 진단과 견적은 전문 엔지니어의 검수를 통해 개별 안내드리고 있으니 A/S 접수 시 참고 부탁드립니다.
앞으로도 정직하고 신뢰받는 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
글라이신 시계를 더욱 오래, 더욱 정확하게 사용하시기 위한 고객 서비스는 아래와 같이 총 3단계 점검 서비스로 운영됩니다.
정기적인 점검은 시계의 수명과 안정적인 착용에 큰 도움이 됩니다
1. 전체 점검 서비스
정밀 분해 및 기능 복원을 포함한 전체적인 서비스
글라이신 시계의 정밀도와 성능을 제조 기준에 맞춰 복원하는 오버홀 서비스입니다. 시간 오차, 작동 불량, 장기 미점검 시 전체 점검을 권장드리며,
정상적인 사용 기준 3~5년 주기의 정기 점검을 추천합니다.
전체 점검 서비스 비용(오토매틱)
| 구분 | 비용 |
| 기본형(바늘 2~3개의 무브먼트) | 250,000 원 (최소 비용) |
| 크로노그래프 및 GMT기능 등 | 350,000 원 (최소 비용) |
전체 점검 서비스 비용(쿼츠)
| 구분 | 비용 |
| 기본형(바늘 2~3개의 무브먼트) | 150,000 원 (최소 비용) |
| 크로노그래프 및 GMT기능 등 | 330,000 원 (최소 비용) |
쿼츠 시계는 전체 점검 시 무브먼트 교체를 기본으로 하며, 무브먼트 비용이 공임비에 포함되어 있습니다.
(※ 별도의 무브먼트 교체 비용이 추가로 발생하지 않습니다.)
2. 부분 점검 서비스
외부 부속 수리 및 방수 성능 복원 중심의 실용 서비스
글라이신 시계의 외관 손상 또는 방수 성능 저하 시, 불필요한 전체 오버홀 없이 핵심 부위만 선별 점검하여 빠르고 합리적으로 복원합니다. 1~2년 주기의 방수 성능 점검을 권장드립니다.
| 구분 | 비용 |
| 기본형(바늘 2~3개의 무브먼트) | 80,000 원 (최소 비용) |
| 크로노그래프 및 GMT기능 등 | 100,000 원 (최소 비용) |
3. 기본 점검 서비스
간단한 진단과 클리닝으로 문제를 사전에 예방하는 첫 단계
오차나 방수 기능의 초기 이상 여부를 빠르게 확인하고,필요 시 자성 제거 및 간단한 조정 서비스를 제공합니다.
정기적인 기본 점검은 시계 수명을 크게 향상시킵니다.
| 총 비용 | 30,000원 (최소 비용) |
폴리싱 서비스 (별도 선택 서비스)
외관의 광택을 복원하여 시계 본연의 아름다움을 되살리는 마무리 단계 스크래치와 표면 마모 등으로 인해 흐려진 외형을 정밀하게 연마하여, 케이스와 브레이슬릿의 금속 본연의 질감을 되살리는 고급 폴리싱 서비스를 제공합니다. 정품 제품의 재질과 곡면 구조를 고려한 섬세한 수작업으로 진행됩니다.
스테인리스 스틸 케이스 폴리싱
브레이슬릿 외부 폴리싱
수작업 광택 복원
연마 후 마감 처리 포함
일부 코팅 또는 블랙 PVD/도금 제품은 폴리싱이 제한될 수 있습니다. 사전 상담을 통해 진행 가능 여부를 확인해 주세요.
| 총 비용 | 200,000원 (최소 비용) |
본 가격은 글라이신 코리아 고객 서비스 센터 기준 기본 공임 요금입니다.
부품 교체 시에는 별도 부품 비용이 추가됩니다. 모든 비용은 사전 점검 및 견적 안내 후 진행됩니다.
정회원 고객에게는
품질 보증 기간 내: 공임 및 부품 포함 30% 할인
보증 기간 이후: 공임 및 부품 포함 영구 20% 할인 혜택이 적용됩니다.
병행 수입 또는 해외 직구 제품은 정회원 할인 대상에서 제외되며, 부품 및 공임 모두에 대해 정상가가 적용됩니다.
수리 후 보증 안내
글라이신 코리아 고객 서비스 센터에서 진행된 수리에 대해서는 다음과 같은 보증 정책이 적용됩니다.
수리 완료 후 동일 부위에서 재고장이 발생할 경우
수리 완료일로부터 6개월 이내에 한해 무상 재수리를 보장합니다. 단, 아래 조건에 해당될 경우 보증 대상에서 제외됩니다.
정회원 고객의 경우, 보증 수리 시에도 **기존 할인 혜택(20~30%)**은 동일하게 유지 적용됩니다.
보수용 성능 부품
안내 사항
아래 주의 사항에 대해 고객님께서 동의하는 것으로 간주하고 수리가 진행됩니다.
시계의 정확한 고장 원인을 파악하기 위해 시계를 열어 내부를 확인 할 수 있습니다.
시계에 붙인 스티커 등의 접착물, 보호필름, 임의 기재한 낙서 등은 수리 과정 시 제거될 수 있습니다.
수리를 목적으로 AS 시계로부터 교체한 고장 부품에 대한 소유권은 글라이신 코리아에 있으며, 해당 부품은 적법한 절차에 따라 폐각 처리합니다. 단, 밴드, 버클, 링크 등 밴드 관련 부품은 고객 요청이 있을 경우 반환해 드립니다.
